Förslag - 2019 / 1
Förbättring av bonuschecken
Jag föreslår följande ändring i villkoren:
Dubbelt upp lika som nu alltså tidsbegränsning. När ”dubbelt upp” tiden gått ut överför bonuscheckens belopp till kontot. Motiviering: Bonuschecken syftar till ”goodwill” från OK till medlemmen. Och att öka köptroheten. Nu blir bonuschecken helt värdelös när giltighetsti-den gått ut. Det skapar ”bad will”. Alla fall hos mig. Jag ha ren badwill-check i min hand. Återbäringen har medlemmen viss tid att lösa in annars överförs den till medlemmens konto. Gör på liknande sätt med bonuschecken.
Arne Ludvigsson, Borlänge
Svar från OKQ8
Tack för ditt förslag! Det är tråkigt att detta är något som du inte kän-ner dig nöjd med. Idag har våra bonuscheckar en giltighetstid på ett år vilket vi bedömt är tillräckligt med tid för att man ska hinna besöka någon av våra bemannade stationer för att lösa in sin check. Din åsikt är viktig för oss och vi tar med oss ditt förslag i arbetet med att utveck-la och förbättra vårt erbjudande.